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AVISO DE PRIVACIDAD DE DATOS PERSONALES PARA CLIENTES Y EMPLEADOS

Para Brain Factory, tu privacidad es muy importante y en cumplimiento con las leyes aplicables, ponemos a tu disposición el Aviso de Privacidad de Datos Personales, este aviso describe la forma en la que BRAIN FACTORY, S. de R.L. de C.V. que en lo sucesivo llamaremos, “Brain Factory”, cuyo domicilio se encuentra en AV PRESIDENTE MASARYK No. 111 PISO 1 OF. 104, POLANCO V SECCION, CD MEXICO, Código Postal 11560, solicita y trata tus Datos Personales.

¿Para qué fines utilizaremos sus datos personales?

Cuando nos proporcionas tus datos personales a través de nuestros departamentos internos,   tiendas, llamadas telefónicas de atención al cliente y nuestros sitios de internet, estás consintiendo la manera en que obtenemos y tratamos tus Datos Personales en México conforme al presente Aviso.

El manejo de tus Datos Personales se realizará en forma cuidadosa y únicamente para cumplir con las siguientes finalidades, mismas que son necesarias para cuidar nuestra relación comercial y/o laboral en su caso contigo y ofrecerte el mejor servicio y/o cumplir con nuestras obligaciones laborales, fiscales y de seguridad social:

  1. Enviarte cotizaciones y cerrar y llevar a cabo ventas.
  2. Entregarte los productos que adquieras o prestarte el servicio que hayas contratado.
  3. Creación de tu cuenta para la venta de mercancía, la comercialización de los productos y/o la prestación de servicios por parte de Brain Factory.
  4. Procesar pedidos e informarte el estado de los mismos.
  5. Realizar el proceso de cobranza y facturación.
  6. Inscribirte y administrar nuestros programas de lealtad.
  7. Atender dudas, quejas, aclaraciones, devoluciones, así como responder a las mismas.
  8. Adoptar medidas que permitan combatir el lavado de dinero, fraude o evitar cualquier actividad ilícita.
  9. Cumplir con las obligaciones laborales, fiscales y de seguridad social que emanen de una relación laboral con Brain Factory.
  10. Dar cumplimiento a la legislación aplicable en la República Mexicana, así como a algún requerimiento de cualquier autoridad competente.

Asimismo, podremos tratar tus Datos Personales con las siguientes finalidades secundarias, mismas que nos ayudan a ofrecerte un mejor servicio pero que no son necesarias para la existencia, mantenimiento y cumplimiento de la relación comercial y/o laboral con Brain Factory:

  1. Enviarte encuestas para mejorar continuamente los productos y servicios que ofrecemos, así como para cualquier práctica que contribuya con tu desarrollo personal en caso de ser empleado de Brain Factory.
  2. Enviarte promociones y publicidad relativa a nuestros productos o servicios, ya sea a través de correo electrónico, por medio de mensajes a tu celular, por medio de redes sociales o por cualquier otro medio.
  3. Invitarte a que participes en los eventos, concursos, sorteos, promociones y dinámicas lanzadas por Brain Factory y entregarte el premio correspondiente, en caso que resultes ganador.
  4. Compartirte consejos, ideas y sugerencias para utilizar los productos y servicios que ofrecemos.

Como nuestro Cliente y/o empleado puedes indicarnos en cualquier momento tus preferencias para limitar el uso o divulgación de tus Datos Personales para las finalidades secundarias, puede hacerlo enviando tu instrucción al Departamento de Administración al correo electrónico datospersonales@brainfactory.com.mx

¿Qué datos personales utilizaremos para estos fines?

Los Datos Personales que nos proporcionas y que por lo tanto están sujetos a tratamiento por Brain Factory son los siguientes:

1.- Nombre completo.

2.- Domicilio.

3.- Teléfonos.

4.- Contenido de tus preguntas, consultas o comunicados.

5.- Correo electrónico.

6.- Firma.

7.- Registro Federal de Contribuyentes.

8.- Fecha de nacimiento.

9.- Copia de identificación oficial.

En el caso de ser empleados TAMBIEN.

10.- Numero de Seguridad Social.

11.- Números de créditos infonavit.

12.- Documentos oficiales expedidos por autoridades que se requieran para cumplir con las obligaciones laborales como empleador.

¿Con quién compartimos su información personal y para qué fines?

Es importante que consideres que los datos personales financieros enviados a través de nuestro sitio de Internet son tratados por una institución bancaria o un tercero quien procesa dichas transferencias electrónicas por su cuenta y en su carácter de responsable. En este sentido, conforme a las leyes aplicables y/o los contratos que celebramos con ellos, deben de tratar tus datos personales conforme a su propio aviso de privacidad.

Es importante que consideres que los datos personales laborales enviados a diferentes autoridades para el cumplimiento de las obligaciones laborales, fiscales y de seguridad social. En este sentido, deben de tratar tus datos personales conforme a su propio aviso de privacidad.

Te informamos que la página de Internet de Brain Factory utiliza cookies, web beacons y otras tecnológicas a través de las cuales es posible identificarte, en algunos casos, y monitorear tu comportamiento como usuario de Internet, lo cual nos permite adaptar, mejorar, personalizar y brindarte un mejor servicio y experiencia de usuario al navegar, así como ofrecerte nuevos productos y servicios basados en tus preferencias o pedirte que evalúes los productos o servicios adquiridos.

Las cookies son archivos de texto que son descargados automáticamente y almacenados en el disco duro del equipo de cómputo del usuario al navegar en una página de Internet específica, que permiten recordar al servidor de Internet algunos datos sobre este usuario, entre ellos, tus preferencias para la visualización de las páginas en ese servidor, nombre y contraseña.

Los web beacons son imágenes visibles u ocultas insertadas en una página de Internet o correo electrónico que se utilizan para monitorear tu información, para obtener tu dirección IP (dato que en algunas circunstancias pudiera identificarte), información sobre el tiempo de interacción con la página, el tipo de navegador, entre otras cuestiones.

En caso que te registres en nuestra página de Internet, los Datos Personales que obtenemos de estas tecnologías de rastreo son los siguientes:

1.- Nombre.

2.- Nombre de usuario.

3.- Contraseña.

4.- Dirección IP.

5.- Preferencias y compras realizadas.

6.- Horario y tiempo de navegación en la página de Internet.

7.- El sistema operativo.

8.- Las secciones consultadas.

9.- las páginas de Internet accedidas antes y después de la nuestra.

El tratamiento de tus Datos Personales registrados en nuestro Internet se realizará para las siguientes finalidades:

  1. Darte un mejor servicio en nuestra página de Internet, habilitar todas sus funciones y personalizarla conforme a tus preferencias y necesidades;
  2. Completar cualquier procedimiento de compra realizado a través de nuestra página de Internet y darle seguimiento a la entrega de los productos o servicios; y
  3. Reconocerte como nuestro cliente, analizar tus preferencias y presentarte productos que sean afines a tus necesidades o gustos.

Te informamos que tus Datos Personales que se obtienen a través de estas tecnologías pueden, eventualmente, compartirse con terceros, conforme a la sección de transferencia de datos personales.

Brain Factory se abstendrá de divulgar, almacenar, comercializar, rentar y/o vender tus Datos Personales, en contravención a las leyes aplicables. Sin perjuicio de lo anterior, te informamos que algunas de nuestras operaciones son realizadas por compañías nacionales e internacionales subcontratadas. En consecuencia algunos de tus Datos Personales serán remitidos a éstas compañías, las cuales podrán tener acceso a tus Datos Personales en forma confidencial y solamente para poder desempeñar sus servicios. Tus Datos Personales también podrán ser transferidos a sociedades afiliadas de Brain Factory ubicadas en México o en el extranjero para cumplir con las finalidades antes citadas.

¿Cómo puedes acceder, rectificar o cancelar tus datos personales, u oponerse a su uso?

Tiene derecho a conocer qué datos personales tenemos tuyos, para qué los utilizamos y las condiciones del uso que les damos (Acceso). Asimismo, es tu derecho solicitar la corrección de tu información personal en caso de que esté desactualizada, sea inexacta o incompleta (Rectificación); que la eliminemos de nuestros registros o bases de datos cuando considere que la misma no está siendo utilizada conforme a los principios, deberes y obligaciones previstas en la normativa (Cancelación); así como oponerse al uso de tus datos personales para fines específicos (Oposición). Estos derechos se conocen como derechos ARCO

Para el ejercicio de cualquiera de los derechos ARCO, te pedimos que te comuniques por medio del correo electrónico datospersonales@brainfactory.com.mx o llamando al teléfono 5305-6167 ext 109.

Para conocer el procedimiento y requisitos para el ejercicio de los derechos ARCO, usted podrá llamar al siguiente número telefónico 5305-6167 ext 109, que dará trámite a las solicitudes para el ejercicio de estos derechos, y atenderá cualquier duda que pudiera tener respecto al tratamiento de su información.

¿Cómo puede revocar su consentimiento para el uso de sus datos personales?

Usted puede revocar el consentimiento que, en su caso, nos haya otorgado para el tratamiento de sus datos personales. Sin embargo, es importante que tenga en cuenta que no en todos los casos podremos atender su solicitud o concluir el uso de forma inmediata, ya que es posible que por alguna obligación laboral en caso de tener una relación laboral con Brain Factory y/o legal requiramos seguir tratando sus datos personales. Asimismo, usted deberá considerar que para ciertos fines, la revocación de su consentimiento implicará que no le podamos seguir prestando el servicio que nos solicitó, o la conclusión de su relación con nosotros.

Para revocar su consentimiento deberá presentar su solicitud por escrito al Área de Administración de Brain Factory con domicilio en Av. Gustavo Baz No. 2160 Edif. 4 Planta Baja Col. Fraccionamiento Industrial La Loma Municipio Tlalnepantla de Baz Estado de México C.P. 54060

Para conocer el procedimiento y requisitos para la revocación del consentimiento, usted podrá llamar al siguiente número telefónico 5305-6167 ext 109.

¿Cómo puede limitar el uso o divulgación de su información personal?

Con objeto de que usted pueda limitar el uso y divulgación de su información personal, le ofrecemos los siguientes medios:

  • Su inscripción en el Registro Público para Evitar Publicidad, que está a cargo de la Procuraduría Federal del Consumidor, con la finalidad de que sus datos personales no sean utilizados para recibir publicidad o promociones de empresas de bienes o servicios. Para mayor información sobre este registro, usted puede consultar el portal de Internet de la PROFECO, o bien ponerse en contacto directo con ésta.

¿Cómo puede conocer los cambios a este aviso de privacidad?

Brain Factory podrá efectuar modificaciones, cambios o actualizaciones al presente aviso de privacidad, derivadas de nuevos requerimientos legales; de nuestras propias necesidades por los productos o servicios que ofrecemos; de nuestras prácticas de privacidad; de cambios en nuestro modelo de negocio, o por otras causas.

Nos comprometemos a mantenerlo informado sobre los cambios que pueda sufrir el presente aviso de privacidad, a través de nuestra página de internet www.brainfactory.com.mx

Atentamente

Responsable: Brain Factory, S. de R.L. de C.V.

Dirección: en AV PRESIDENTE MASARYK No. 111 PISO 1 OF. 104, POLANCO V SECCION, CD MEXICO, Código Postal 11560

Fecha de actualización: 14 de Junio del 2017

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